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IMPORTANTE:

Los pedidos CONTRA REEMBOLSO se enviarán tan pronto tengamos confirmación por escrito de la aceptación del pedido.

Los pedidos pagados a través de TRANSFERENCIA o INGRESO EN CUENTA se enviarán una vez tengamos constancia del ingreso o el importe de la transferencia aparezca reflejado en nuestra cuenta. Desafortunadamente no podemos aceptar como prueba de la transferencia el documento de transferencia, pues actualmente se están dado muchos casos de fraude con ese sistema. 

 

1. EN CUANTO A LOS PRODUCTOS.

Nuestro catálogo on-line tiene como objetivo el facilitar a nuestros clientes la adquisición de los productos que deseen, ya bien comprando a través de él o simplemente como medio de información de colores y precios para resulte más fácil la realización de los pedidos.

Además tiene carácter informativo en cuanto a cantidades. Podría pasar que mostrando la web disponibilidad de un producto realmente esté agotado. En ese hipotético caso nos podríamos en contacto con Ud. para comunicarselo y ofrecerle una alternativa. En caso de que finalmente no quisiera realizar el pedido y hubiera procedido a su pago le devolveríamos el importe íntegro sin ningún gasto para usted. En caso de que esto ocurra no nos hacemos responsables de ningún quebranto que pueda causarle la anulación del pedido.

Tenga en cuenta que los colores que se muestran en pantalla no tienen porqué coincidir exactamente con los reales, ya que estos dependen de muchos factores como la luz en el momento de la fotografía o la configuración del monitor. No obstante siempre intentamos que el color mostrado sea lo mas parecido a la realidad posible.

 

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.

Si pese a toda la información disponible de antemano al llegar a su poder la mercancía no resulta de su agrado, podrá devolverla sin compromiso ni explicación ninguna, solamente tendrá que hacerse cargo de los costes de transporte ( ida y vuelta ) de la devolución. Una vez recibamos la mercancía y comprobado su estado procederemos a devolverle el importe íntegro de su compra, siempre y cuando la misma vuelva en las condiciones en las que se envió y sin haber sido manipulada ni su precinto de garantía roto.

En caso de que finalmente no podamos realizar su pedido, ya sea bien por insuficiencia de stock o por otra causa achacable a nuestra empresa, procederemos a devolver integramente el importe.

Asimismo si la mercancía le llega en mal estado, procederemos a cambiarla sin coste alguno para usted.

El periódo máximo de devolución será de 5 DÍAS, a partir de que usted reciba sus productos. Una vez transcurrido ese plazo, no será posible la devolución de la mercancía.

3. GASTOS DE ENVÍO.

Si su pedido es SUPERIOR A 50€ (IVA y gastos de transporte no incluidos) los gastos de transporte serán TOTALMENTE GRATUITOS (condiciones aplicables solo a envíos a península).

Para envíos a CEUTA, MELILLA E ISLAS CANARIAS, rogamos consulten antes de realizar su pedido.

También podrá optar por la recogida de su pedido en nuestra oficina o gestionar usted mismo la recogida con su propia agencia de transportes. En el caso de optar por estas opciones basta con seleccionar la opción correcta en la cesta de la compra.

Nosotros trabajamos única y exclusivamente con el servicio de entrega en 48 horas laborables (Condiciones solo para Península).

4. FORMAS DE PAGO.

Aceptamos distintas formas de pago:

- TRANSFERENCIA PREVIA o INGRESO EN CUENTA. Sin coste adicional alguno.

- CONTRAREEMBOLSO ( debe solicitarlo previamente: info@cosmetics-co.net ). El contrareembolso tiene un sobrecoste del 5 % sobre el total de la compra con un mínimo de 20€. Dicho importe es el coste de la gestión del contra-reemboloso por parte de nuestra agencia. Le remitimos al párrafo de política de devoluciones para más información sobre la posible devolución de los importes.

- TARJETA DE CRÉDITO. Sin coste adicional alguno.

- PAYPAL. Tiene un coste adicional de 3,5% sobre el importe del pedido.

5. PRECIOS

Los precios mostrados SI INCLUYEN IVA y son válidos para la Península y Baleares.

Los gastos de envío no están incluidos.

Los precios mostrados son válidos salvo error mecanográfico y hasta fin de existencias, éstos pueden variar sin previo aviso. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura de compra que recibirá junto con el pedido. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.

 

6. PROCESO DE COMPRA

Podrá navegar por nuestro catálogo online incorporando a su cesta aquellos artículos que desee comprar. Una vez realizada la selección de artículos, elegirá la forma de pago y envío. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso y revisado su pedido le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido. Si su correo electrónico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam. Es recomendable verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc son correctos. De este modo evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.

MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ ENVIADO EL PEDIDO SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 8 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 3 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

7. ESTADO DE SU PEDIDO

Garantizamos a todos nuestros clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío (Enviado).

8. CONTACTO

En la sección de contacto encontrará las diferentes formas de contacto con nuestra empresa.


¿ QUÉ ES COSMETICS & CO ?

Empresa especializada en la venta de primeras marcas de cosméticos y perfumería al mejor precio. Esperamos que esta visita sea de su agrado y podamos servirle de ayuda. Gracias por visitarnos.